Envías tu currículum a una oferta de trabajo y, a los tres segundos, recibes un correo automático diciendo que no has sido seleccionado. Nadie te ha llamado. Nadie te ha entrevistado. La decisión la ha tomado un algoritmo. Y esto ya está ocurriendo. Es solo uno de los usos de la IA para gestionar personas en las empresas. En este artículo analizamos estos usos y los riesgos que suponen.
¿La IA puede decidir sobre tu trabajo?
La respuesta es que sí y la IA puede intervenir de varias formas:
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Eligiendo qué currículums pasan a la entrevista
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Proponiendo a los trabajadores que van a recibir formación
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Detectando a empleados con mayor rendimiento
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Ayudando a decidir sobre ascensos
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Elaborando cartas de despido y notificaciones
Ventajas y desventajas en el uso de la IA para gestionar personas por RRHH
El uso de la IA en recursos humanos puede aportar tanto ventajas como riesgos. Las vemos a continuación:
Las principales ventajas son las siguientes:
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Ahorro de tiempo. Con la IA se pueden automatizar tareas repetitivas como la elaboración de documentos (contratos, cartas) y programar entrevistas, entre otras acciones, lo que permite un gran ahorro de tiempo.
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Mejora en los procesos de toma de decisiones. La IA es capaz de extraer y analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real y ayuda a los departamentos de personal a tomar decisiones informadas y rápidas.
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Implantación de soluciones estratégicas. Con la IA se pueden analizar elementos como la productividad o la motivación de la plantilla para poder adoptar medidas adaptadas a cada caso.
En cuanto a los riesgos que pueden generar las herramientas de IA en recursos humanos, destacan los siguientes:
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El uso de la IA para gestionar personas en determinados procesos puede dar lugar a resultados sesgados y discriminatorios. Un caso reciente es el de Meta, que ha sido demandada por veinte exempleados por el uso de un sistema de IA en los últimos despidos que afectaron al 10% de la plantilla. Los demandantes sostienen que la herramienta discriminó a los trabajadores que habían estado de baja por motivos de salud, o habían pedido permisos por embarazo o cuidado de hijos.
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La realización de tareas por la IA puede conllevar la destrucción de puestos de trabajo. Ya hablamos en un artículo anterior sobre la posibilidad de que la IA fuera utilizada como causa de un Expediente de Regulación de Empleo (ERE).
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Otro de los riesgos en el uso de la IA para gestionar personas consiste en la filtración de datos personales y datos confidenciales. Por ello, muchas empresas están creando sus propias herramientas de IA.
¿Cómo te protege la ley si tu empresa utiliza la IA en RRHH?
Por una parte, está la IA Act que habla de sistemas relacionados con los recursos humanos que pueden ser de alto riesgo:
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Sistemas de IA que se utilizan para la contratación o selección de personas, en particular para publicar anuncios de trabajo, y analizar y filtrar candidaturas.
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Sistemas que se utilizan para tomar decisiones relacionadas con las condiciones laborales, promoción o finalización de relaciones contractuales o seguimiento del rendimiento.
Por otro lado, nos encontramos con la protección de datos personales y la normativa aplicable, tanto el Reglamento Europeo de Protección de Datos como la Ley de Protección de Datos.
Y, finalmente, el propio Estatuto de los Trabajadores que en el artículo 64 establece lo siguiente respecto a los derechos del comité de empresa:
d) Ser informado por la empresa de los parámetros, reglas e instrucciones en los que se basan los algoritmos o sistemas de inteligencia artificial que afectan a la toma de decisiones que pueden incidir en las condiciones de trabajo, el acceso y mantenimiento del empleo, incluida la elaboración de perfiles.
Por lo tanto, si tu empresa está utilizando la IA para gestionar personas y crees que no cumple con la ley, contacta con nuestro equipo de abogados laboralistas para informarte y que estudien tu caso.
Sobre el autor:
Abogado Laboralista
Lawe Abogados
